커뮤니티 가이드라인

메멘토애니는 반려동물과 함께하는 모든 순간을 기록하고, 이별 후에도 따뜻한 추억을 간직할 수 있는 공간입니다. 이곳에는 반려동물과의 일상을 나누는 분, 새로운 가족을 맞이하려는 분, 그리고 소중한 가족과의 이별을 겪고 있는 분까지 다양한 분들이 함께합니다.

모든 이용자가 안전하고 따뜻한 경험을 할 수 있도록, 다음의 커뮤니티 가이드라인을 준수해 주시기 바랍니다.

제1조 (기본 원칙)

1. 존중과 배려: 모든 이용자를 존중하고 배려합니다. 특히 반려동물과의 이별로 힘든 시간을 보내고 있는 분들에 대한 각별한 배려를 부탁드립니다.
2. 진정성 있는 소통: 진심 어린 소통으로 서로를 격려하고 위로합니다. 반려동물에 대한 사랑을 나누는 공간으로서의 가치를 지켜주세요.
3. 안전한 환경: 모든 이용자가 안심하고 자신의 이야기를 나눌 수 있는 안전한 환경을 함께 만들어갑니다.
4. 다양성 존중: 반려동물의 종류, 양육 방식, 보호자의 배경에 관계없이 모든 이용자를 동등하게 대합니다.

제2조 (금지 행위)

다음의 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 제재가 적용됩니다.

1. 무관용 원칙 적용 (즉시 영구 차단)

• 동물학대를 조장, 미화, 방조하는 일체의 콘텐츠
• 동물학대 영상, 이미지 또는 이를 묘사한 글
• 기억 공간에 대한 고의적 모독, 조롱, 비하 행위
• 무지개다리를 건넌 반려동물이나 그 보호자를 조롱하는 행위
• 아동 착취, 성적 콘텐츠, 테러/폭력 조장 콘텐츠
• 타인의 개인정보(실명, 주소, 전화번호 등)를 동의 없이 게시하는 행위

2. 단계적 제재 적용

• 욕설, 비속어, 혐오 표현 사용
• 특정 인종, 성별, 종교, 장애, 성적 지향 등에 대한 차별적 표현
• 다른 이용자에 대한 비방, 명예훼손, 인격 모독
• 허위 사실 유포 또는 의도적 오해 유발
• 스팸, 광고, 도배, 무의미한 반복 게시
• 타인의 저작물을 무단 도용하는 행위
• 반려동물 불법 매매/거래 시도
• 근거 없는 수의학적 조언을 전문적 의견인 것처럼 제시하는 행위
• 서비스를 악용하여 금전적 이득을 취하려는 사기 행위
• 다중 계정을 이용한 부정 행위 (포인트 악용, 자작 좋아요 등)
• 자동화 도구(봇, 매크로 등)를 이용한 서비스 악용

제3조 (게시물 작성 규칙)

1. 게시물은 해당 게시판의 주제와 목적에 맞게 작성합니다.
2. 게시물 제목은 내용을 파악할 수 있도록 구체적으로 작성합니다.
3. 다른 이용자의 반려동물 사진이나 정보를 무단으로 사용하지 않습니다.
4. 의료 관련 게시물은 개인적 경험을 공유하는 것이며, 전문적인 수의학적 조언은 반드시 수의사와 상담하시기 바랍니다.
5. 게시판별 말머리(태그)가 있는 경우 적절한 말머리를 선택합니다.

제4조 (기억게시판 및 기억 공간 특별 규칙)

기억게시판과 기억 모드는 무지개다리를 건넌 반려동물을 기억하고, 보호자분들이 서로 위로하는 특별한 공간입니다. 이 공간에서는 다음의 규칙이 추가로 적용됩니다.

1. 절대적 존중: 기억 글에 대해 조롱, 비하, 냉소적 반응을 하는 것은 어떤 경우에도 허용되지 않습니다.
2. 위로와 공감: 댓글은 위로와 공감의 목적으로 작성합니다. "그 정도로 슬퍼할 일인가", "새로 키우면 되지" 등 보호자의 감정을 경시하는 표현은 삼가주세요.
3. 완곡한 표현: 직접적인 죽음이나 사망 표현 대신 "무지개다리를 건너다", "이곳을 떠나다" 등 완곡한 표현을 사용해 주세요.
4. 비교 금지: 다른 보호자의 슬픔과 비교하거나, 애도 방식에 대해 옳고 그름을 판단하는 행위는 금지됩니다.
5. 광고/홍보 금지: 기억 공간에서의 상업적 홍보 (장례 서비스, 관련 상품 등)는 엄격히 금지됩니다.
6. 기억게시판 규칙 위반은 일반 게시판보다 엄격하게 제재됩니다.

제5조 (분실동물 게시판 특별 규칙)

1. 분실/발견 동물의 정보는 정확하고 구체적으로 작성합니다 (종류, 특징, 분실/발견 장소, 날짜, 연락처 등).
2. 허위 분실 신고는 엄격히 금지됩니다.
3. 동물 매매 목적의 게시물은 즉시 삭제되며, 작성자에게 제재가 적용됩니다.
4. 발견된 동물의 경우 가능한 한 관할 지자체 유기동물보호소에도 신고해 주세요.
5. 보상금 관련 분쟁에 대해 메멘토애니는 책임지지 않으며, 당사자 간 직접 해결하시기 바랍니다.

제6조 (신고 절차)

1. 가이드라인을 위반한 게시물이나 이용자를 발견한 경우, 해당 게시물 또는 댓글의 "신고하기" 버튼을 통해 신고할 수 있습니다.
2. 신고 시 다음의 사유를 선택하여 구체적으로 작성해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
   • 욕설/비방/혐오 표현
   • 스팸/광고
   • 허위 정보
   • 동물학대 관련
   • 기억 공간 모독
   • 개인정보 노출
   • 기타
3. 신고된 게시물은 관리팀이 검토하며, 검토 결과에 따라 게시물 삭제, 비공개 처리, 작성자 제재 등의 조치가 이루어집니다.
4. 허위 신고나 악의적 신고를 반복하는 경우, 신고자에게도 제재가 적용될 수 있습니다.
5. 긴급한 사안(동물학대, 범죄 관련)은 신고와 함께 관할 경찰서(112) 또는 동물보호관리시스템(1577-0954)에도 신고해 주세요.

제7조 (제재 기준)

가이드라인 위반 시 다음과 같은 단계적 제재가 적용됩니다.

1. 무관용 원칙 적용 대상(제2조 1항)은 경고 없이 즉시 영구 이용 제한 조치됩니다.
2. 기억 공간 관련 위반은 일반 위반보다 한 단계 높은 제재가 적용됩니다.
3. 제재 기간 중 추가 위반이 확인되면 상위 단계로 즉시 격상됩니다.
4. 영구 이용 제한 시 보유 포인트, 미니미 등 디지털 자산은 모두 소멸됩니다.

제8조 (이의 신청)

1. 제재 조치에 이의가 있는 경우, 제재 통지일로부터 7일 이내에 이메일(sharkwind1@gmail.com)을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.
2. 이의 신청 시 구체적인 사유와 증빙 자료를 함께 제출해 주시면 보다 정확한 검토가 가능합니다.
3. 관리팀은 이의 신청을 접수한 날로부터 7일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
4. 이의 신청이 인정되는 경우 제재를 즉시 해제하며, 부당한 제재로 인해 소멸된 포인트 등은 복구됩니다.

제9조 (기타)

1. 본 가이드라인은 이용약관의 일부로서 효력을 가지며, 가이드라인에서 정하지 않은 사항은 이용약관을 따릅니다.
2. 회사는 서비스 환경 변화에 따라 가이드라인을 개정할 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지사항을 통해 7일 전에 안내합니다.
3. 가이드라인에 명시되지 않은 상황이라 하더라도, 서비스의 운영 목적과 다른 이용자의 권리를 침해하는 행위에 대해서는 관리팀의 판단에 따라 적절한 조치가 이루어질 수 있습니다.